Главная » Пенсии » Тинькофф восстановить карту дебетовую. Что делать если потерял карту тинькофф. Восстановление карты по телефону

Тинькофф восстановить карту дебетовую. Что делать если потерял карту тинькофф. Восстановление карты по телефону

Узнайте в подробностях, как закрыть карту Тинькофф (кредитную или дебетовую) правильно, если вы хотите отказаться от этого известного банковского продукта. Пошаговое руководство по закрытию кредитки известного банка поможет вам грамотно завершить эту процедуру.

Каждому владельцу кредитной карты необходимо помнить, что её закрытие – это такая же важная и ответственная операция, как и её оформление, и карточки Тинькофф здесь не исключение. Для того чтобы быть в курсе, как правильно закрыть кредитную карту, настоятельно рекомендую ознакомиться со статьёй по этой тематике – пригодится вам на будущее, а сейчас несколько слов о специфике банка и его карточных продуктах.

Пластиковые карточки Тинькофф банка распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к. у него нет своих отделений ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве (если вам интересно узнать его о нём поподробнее, то заходите ). Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.

Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Документы, регулирующие процедуру закрытия

Возможно вам будет интересно узнать, что есть документ, где описано, как правильно осуществить закрытие, это договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор) , где за клиентом черным по белому (п. 3.5.2) прописано право, цитирую:

"В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада."

Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.

Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Банке». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.

Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.

Как закрыть карту Тинькофф по шагам

Шаг 1. Вам необходимо оплатить все долги по карте.

Уточнить информацию о вашей задолженности можно у оператора или в интернет-банке (можно также ориентироваться на последнюю выписку из банка). Когда вы выйдете в ноль, это не означает, что вы полностью расплатились , т.к. банк может доначислить проценты за пользование кредитом (это может быть также плата за смс-информирование в текущем месяце) по окончанию расчётного периода в следующем месяце. Оператор обязательно должен предупредить вас об этом!

Некоторые рекомендуют заблокировать карточку после того, как погашен весь долг. Если вы не планируете ей пользоваться (вы же хотите от неё отказаться), то это неплохая идея. После блокировки карты , по крайней мере, её реквизитами не смогут воспользоваться мошенники.

Используя заемные средства, важно понимать, как правильно расторгнуть заключенный договор, чтобы не навлечь на себя санкции со стороны кредитора. Разберемся, как закрыть кредитную карту Тинькофф и ее счет, сделать это быстро и безболезненно.

Закрываем кредитную карту Тинькофф правильно

Поэтапно алгоритм выглядит следующим образом:

Просмотр задолженности в личном кабинете Интернет-банка или через ;
Погашение долга переводом со своих счетов или другим доступным способом;
Отказ от дополнительных услуг и информирования по операциям;
Заявление об инициативе - в чате или по телефону горячей линии. При этом, заблокировать карту можно самостоятельно.
Ожидание закрытия счета и аннулирования договора.

Если все сделать правильно - закроете кредитку максимально быстро.

Полностью погасить задолженность

Подводных камней на этом этапе возникнуть не должно, если у вас не имеется долгов (т.е. еще действует льготный период). В противном случае действовать следует быстро, т.к. проценты и неустойки начисляются ежедневно.

Прописная истина гласит, что закрыть карту Тинькофф с долгами невозможно, единственный выход - отдать банку все, что задолжали.

В день Х узнайте полную сумму задолженности у оператора, чтобы не ошибиться - погашение должно пройти копейка в копейку.

Если беспроцентный период действует, выбирайте любой удобный способ погасить кредитную карту Тинькофф:

Наличными через терминалы или кассы любых ФКУ - без комиссии;
Переводом из любого ФКУ, или другого банка, сторонний онлайн ресурс;
Наличными через посредников.

И не забудьте, чтобы быстро расторгнуть договор кредитной карты Тинькофф, с этого момента тратить денежные средства с нее, конечно же, не стоит.

Отказаться от СМС информирования и дополнительных услуг

После того, как разобрались с долгами, отключайте все услуги, которые приводят к движениям по счету, чтобы полностью его заблокировать и закрыть обязательства:

Страховка;
Автоплатежи и Автопополнения;
Подписки на штрафы, ЖКХ и т.п.;
СМС информирование.

Расторжение договора по правилам требует времени, и любая финансовая операция по счету будет расцениваться как новый акцепт, а ваше распоряжение на аннулирование кредитной карты Тинькофф потеряет силу.

Чтобы отключить СМС информирование, достаточно позвонить на горячую линию и попросить оператора выполнить деактивацию или сделать это самостоятельно в личном кабинете в настройках конкретной карты:

Подводные камни:

Плата за пользование услугой СМС информирования в текущем месяце списывается в полном размере только в следующем, даже если вы отключили ее первого числа!
Кроме того, если у вас не хватало баланса и не списались сразу все 59 рублей, недостающие средства будут взяты из первого достаточного пополнения счета карты. Это касается и страховки.

На примере расчетной Тинькофф - информирование было отключено в начале марта (!):

Внимательно проверьте - все ли обязательства перед банком по уплате постоянных взносов вы выполнили.

Заблокировать карту Тинькофф самостоятельно

Если вам с успехом удалось погасить кредитную карту Тинькофф полностью, следующим шагом лучше ее заблокировать от греха подальше.

Это избавит вас от искушения потратиться, от головной боли в случае утери или кражи, и позволит расторгнуть договор и закрыть кредитную карту Тинькофф максимально быстро.

Как заблокировать доступ:

Интернет-банк - в меню карты через вкладку Действия;
Мобильное приложение - по такому же алгоритму:

Горячая линия - 8-800-333-777-3 .
Заблокировать карту Тинькофф по СМС:

Не стоит путать блокировку и полное закрытие карты. В первом случае ее можно разблокировать и продолжить пользоваться (что нежелательно), а во втором – счет закрывается окончательно, договор расторгается, а обязательства аннулируются.

Обратиться с заявлением

Проще всего это сделать в мобильном приложении - так получиться закрыть кредитную карту Тинькофф быстро и правильно.

Просто открываете чат и пишите свои пожелания на отказ от продукта, оператор примет заявление и ответит примерно в таком духе:

Как видите, обращение к специалисту - это еще не конец пути.

Некоторое время после распоряжения закрыть договор (около недели) ждите звонка или СМС. Если банк в вас заинтересован, скорее всего - позвонит.

Любопытно, что в этом случае Тинькофф может предложить вам более выгодные условия обслуживания, внеся изменения в договор (!), который вы желаете расторгнуть, например:

Снижение действующей процентной ставки;
Снижение процента на обналичку;
Компенсацию стоимости годового обслуживания.

Если вы пренебрегаете своими обязательствами по договору и регулярно допускаете просрочки, лишний раз предлагать вам такие плюшки не будут - получите простое СМС уведомление о том, что заявление принято - ждите, а через 30 дней - договор расторгнут, спасибо.

Кстати, в этом случае направлять письменное заявление с желанием отказаться от кредитки нет необходимости, и карту тоже можно оставить у себя или утилизировать, но на всякий случай поинтересуйтесь - нужно ли возвращать в банк (это предусмотрено условиями договора).

Если желаете уведомить Тинькофф о закрытии кредитной карты заявлением - скачайте

По нему от руки или на компьютере создайте заявку от своего имени:

Сохраните формулировки;
Используйте слово "кредитная карта" вместо "вклад";
Впишите свои данные и из документов, которые оформляли с банком;
Укажите, каким образом хотите получить излишние средства. Если таковых не осталось, можете этот блок заявления не копировать;
Добавьте, что одновременно желаете заблокировать платежный инструмент (на всякий случай).

Обратите внимание, на правила отправки документов:

Проверить закрытие счета карты

Паниковать раньше времени не следует. Если через 30 дней банк не оповестит о том, что карту удалось успешно закрыть - свяжитесь с оператором или сотрудником в чате и уточните, как идут дела. После внятной консультации действуйте по ситуации.

Обычно, при расторжении договора и закрытии счета, в личном кабинете информация по карте полностью аннулируется и перестает отражаться. Если вам нужны выписки по операциям - сохраните их заранее.

Заказать справку об отсутствии задолженности

Чтобы быть уверенным, что счет закрыт, договор расторгнут правильно, долгов нет, отказ принят - рекомендуется запросить справку об отсутствии денежных обязательств перед Тинькофф.

Заявление доносится до представителей любым удобным способом, но обязательно укажите, что желаете получить заверенный образец - т.е. с подписями и печатями на бумажном носителе, а вдобавок - копию на электронную почту.

Обратите внимание, срок доставки справки может растянуться до 30 дней, лучше заказывать документы через чат мобильного приложения, где сохраняется история переписки, чтобы решать возникающие вопросы быстро.

Как быстро расторгнут договор кредитной карты?

Закрыть кредитную карту Тинькофф за день не получится, только заблокировать (это происходит почти мгновенно).

По правилам на процедуру отводится 30 календарных дней (выдержка из общих условий банковского обслуживания - обратите внимание на распоряжение своими средствами):

Можно ли аннулировать кредитку до ее активации?

Нередка ситуация, когда пользователь, заказав и получив кредитку, более не видит в ней потребности.

Самый простой способ - отказаться от нее на встрече с курьером и сразу закрыть.

Если вы передумали после оформления договора - расторгается он по алгоритму, приведенному выше, (начиная с заявления).

Если по карте еще не была проведена активация, отказ принимается значительно быстрее, но срок ожидания по правилам все равно составляет 30 дней.

Заключение

Закрыть кредитную карту Тинькофф имеет право любой клиент, решивший отказаться от услуги. Причина значения не имеет. С момента принятия заявления банк отводит на процедуру 30 дней. Обязательно позаботьтесь о том, чтобы на момент обращения ваш кредитный лимит был полностью возобновлен, платные услуги отключены, а платежный инструмент заблокирован.

Не все держатели кредиток Тинькофф знают, как восстановить свою кредитную карту в случае непредвиденных обстоятельств. Однако, такие знания могут очень пригодиться любому, кто обслуживается в банке Tinkoff.

Когда требуется восстановить карточку?

Лучшие предложения по кредитным картам:

Лучшие предложения по займам:

Пластиковая карта Тинькофф действительна в течение 3-х лет и при регулярном использовании перевыпускается автоматически. В обычных ситуациях людям не приходится решать вопрос, как же ее перевыпустить. Но в некоторых случаях может понадобиться самому заказать повторный выпуск кредитки. Когда возникает такая потребность:

если карточка потеряна или украдена;
если клиент забыл PIN-код;
если карта размагнитилась;
если по каким-то причинам повредился пластик (погнулся, помялся и прочее).

При утере или краже карточки первое, что обязательно следует сделать, - заблокировать ее. Это делается для того, чтобы предупредить возможные мошеннические операции с ней. Блокировку можно произвести несколькими путями:

По телефону. На территории России позвонить в колл-центр 8 800 555 10 10 и сообщить свои данные паспорта и кодовое слово оператору. Звонки из других стран осуществляются по телефону +7 495 648 11 11 (звонок будет платным).
С помощью интернет-банка. Для этого необходимо зайти на сайт банка в свой личный кабинет, выбрать там графу «Счета», потом «Кредитные карты». После этого требуется выбрать, какая именно карточка должна быть заблокирована, и в графе «Управление услугами» нажать «Заблокировать карту».
По СМС. Для этого на короткий номер 2273 со своего телефона отправляется сообщение в таком формате: «Блокировка 2222», где 2222 – последние цифры номера карточки.

Если клиент не может найти свою карточку, ему стоит убедиться, что он действительно потерял ее, прежде чем блокировать, поскольку разблокировку и восстановление карт в таких случаях банк не производит, и кредитку придется перевыпускать.

Важно! До тех пор, пока владелец карточки не сообщил банку о ее краже или утере, всю ответственность за совершенные по ней операции несет он, а не банк.

Какими способами можно перевыпустить кредитную карту?

Если с кредиткой случилась неприятность, не стоит расстраиваться, ведь все карты Тинькофф являются возобновляемыми и подлежат восстановлению.

Однако следует иметь в виду, что повторный выпуск карточки, осуществляемый по инициативе ее держателя, является платным. Поэтому заказывая выпуск нового пластика, желательно сразу уточнить, столько это будет стоить.

Заказать перевыпуск кредитки можно несколькими способами.

Звонок на горячую линию Tinkoff

Для этого требуется позвонить на номер 8 800 555 77 78 и сообщить сотруднику о своем намерении перевыпустить карточку. Оператор составит соответствующую заявку после процедуры идентификации клиента (запросит информацию паспорта и кодовое слово), а также уточнит, как удобнее получить новую карточку.

Интернет-банкинг

Плата за перевыпуск будет списана с основного карточного счета.

Что должны учитывать владельцы кредитных карт Tinkoff?

Хищение кредитки или ее негодность не освобождают владельца от обязательств перед банком. Поэтому, если вдруг держатель карточки забыл ПИН-код или потерял карту, следует помнить о платежах, которые он должен совершать. И даже если он решит не восстанавливать карту, а просто ее заблокировать, долг может быть погашен путем перечисления средств на кредитный счет.

Содержание

Кредитка – весьма популярный банковский продукт, но иногда по тем или иным причинам приходится закрывать ее и расторгать договор с банком. Особенность работы банка Тинькофф – все операции с клиентами совершаются удаленно, учреждение не имеет рассчетно-кассовых отделений и сервисных центров, так что процедуры закрытия карт делаются дистанционно. Перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф, стоит подробно изучить, как сделать это правильно, обойдя все подводные камни условий закрытия.

Причины закрытия кредитной карты Тинькофф

Поводов для инициации процесса у держателей пластиковых карточек может быть множество, они связаны как с негативными впечатлениями о сотрудничестве с финансовым учреждением, так и с жизненными обстоятельствами клиентов:

условия изменились не на пользу держателям карт;
не устраивает кредитный лимит и размер ставки, годовое обслуживание;
присутствуют дополнительные комиссии за банковское обслуживание;
наличие дополнительных штрафов;
кредитное бремя слишком велико;
долг по карте полностью выплачен;
в кредитке больше нет необходимости.

В каких случаях нельзя закрыть кредитку

Закрытие кредитной карты Тинькофф невозможно в следующих случаях:

у владельца кредиток сохраняется задолженность перед банком;
на счете имеются дополнительные денежные средства, которые могут быть перечислены на любой другой счет клиента;
не получен полный пакет документов, необходимый по регламенту для проведения ликвидации кредитки.

Как узнать сумму задолженности

Узнать, как закрыть кредитную карту Тинькофф, лучше заранее. Как правило, этому предшествует полное погашение задолженности. Первым делом надо выяснить точную сумму, которую требуется погасить. Это можно сделать у оператора колл-центра банка или же зайдя в личный кабинет на сайте и отправив онлайн заявку. Сумма, которую требуется оплатить, перед тем как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф, может включать в себя не только собственно долг банку, но и комиссию за обслуживание счета. Желательно вносить точную сумму денег, чтобы процедура не затягивалась.

Куда перечислить остаток средств со счета

При наличии положительного баланса на кредитном счете клиента банк не имеет права расторгать договор обслуживания и закрывать карту. Поэтому организация обязана вернуть излишки средств, которые находятся на счете. Деньги могут быть перечислены клиенту:

на счет его мобильного телефона;
на любой другой расчетный счет клиента;
по почте, но с комиссией в 2% от суммы (не менее 90 руб.).

Какие документы регулируют процедуру

Основанием для расторжения договора с банком и закрытия либо блокировки кредитного счета с клиентом является заявление о намерении завершить пользование продуктом. Делать его надо в любой доступной форме за 30 дней, перед тем как аннулировать карту Тинькофф:

по почте;
звонком в колл-центр на бесплатную круглосуточную линию поддержки по номеру телефона 8-800-555-10-10;
по интернету через мобильное приложение или онлайн-банкинг.

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф –пошаговая инструкция

Оформление договора занимает несколько минут, а вот на то, чтобы закрыть кредитку Tinkoff, уходит гораздо больше времени. Важно правильно прекратить отношения с банком, чтобы в дальнейшем иметь хорошую кредитную историю:

Закрываем все долги по договору (карты ТКС).
За 30 дней уведомляем банк о намерении закрыть кредитку.
Отключаем все платные услуги (СМС-информирование, оборотная ведомость и т.п.).
Удостовериваемся, что кредитный счет закрыт.
Карту режут пополам с повреждением магнитного слоя (уничтожение пластика сегодня не обязательно).

Погашение задолженности

Перед тем как избавиться от кредитной карты Тинькофф, необходимо полностью погасить долги. Точную сумму задолженности можно уточнить по интернету через онлайн-банкинг, позвонив в колл-центр или по выписке из ваших операций, которая заказывается в банке заранее и приходит на электронную почту. Погашается задолженность путем минимальных платежей через банкомат, платежные системы или онлайн-приложение. После этого стоит еще раз убедиться в отсутствии задолженности перед банком в личном кабинете или через колл-центр.

Отключить SMS-информирование

СМС-информирование – удобный сервис, где информация о любой операции приходит вам на мобильный телефон в виде текстового сообщения. Оплата услуги составляет 60 рублей в месяц. Перед тем как закрыть кредитную карту от Тинькофф, необходимо отключить услугу. Делается это самостоятельно через личный кабинет в интернет-банке – необходимо авторизоваться и отключить sms-информирование в разделе «Услуги».

Заявление официальному представителю ТКС банка

Что еще надо знать перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф?Обязательно нужно ваше заявление о намерении закрыть счет: это и будет считаться расторжением кредитного договора. Заявление отправляется по почте на официальный адрес банка, но проще это сделать через колл-центр. Форму заявления о расторжении кредитного договора можно скачать с официальной страницы банка.

Справка, подтверждающая закрытие счета

После поступления заявления о закрытии кредитки банк в течение 30 дней должен выполнить процедуру. При желании можно заказать в банке официальную справку, где на бланке с печатью содержится информация о том, что кредитный договор клиента с банком Tinkoff прекращен. Справка отсылается из головного офиса по адресу, указанному в запросе клиента, срок изготовления – примерно 7-10 дней. Удостоверьтесь, что она есть.